‘Klanten geven de voorkeur aan AI-chatbots,’ zegt British Gas-eigenaar terwijl 1.300 callcenterbanen worden geschrapt

Automatisch samengesteld met AI uit de vermelde bronnen

Geen desk-note voor dit artikel — hieronder de tekst van de bron.

CEO Chris O’Shea defends Centrica’s plans as it reports rise in retail profits following focus on bigger margins